Foires aux questions

1 - Comment fonctionne Megaconv ?

Pour importer vos documents à convertir, il vous suffit de cliquer sur le bouton 'Importer un fichier à convertir'. Ensuite, choisissez le format de sortie souhaité. Après avoir effectué votre sélection, créez un compte et téléchargez vos documents dans le nouveau format. Vous pourrez également récupérer votre document converti depuis votre espace de stockage.

2 - Peut-on utiliser l'outil sur plusieurs fichiers d'un coup ?

Oui, tout à fait. Vous pouvez importer plusieurs fichiers en même temps ou un par un pour convertir, compresser, séparer ou éditer votre document en même temps.

3 - Où se trouve mon fichier ?

Connectez-vous à votre compte megaconv.com et rendez-vous dans votre cloud depuis votre dashboard. Vous trouverez ainsi tous les fichiers

4 - Quel est le poids maximum d'un fichier ?

Avec notre offre en abonnement sans engagement, vous pouvez convertir vos fichiers en illimité tous les mois.

5 - Mon fichier ne fonctionne pas

Nous proposons la conversion de plus de 300 fichiers différents avec plus de 25 000 combinaisons possibles. Si toutefois, votre fichier n'est pas pris en compte par notre service, nous nous en excusons par avance.

6 - Comment fonctionne l'essai à Megaconv.com

Notre offre de bienvenue vous permet d'avoir un accès limité à notre plateforme sur une durée de 48heures pour seulement . Sans résiliation de votre part avant la fin de l'offre d'essai, elle sera reconduite automatiquement en abonnement sans engagement de durée au tarif de TTC par mois. Il n'y a aucun engagement de durée minimum. Vous souscrivez et vous désabonnez de notre service quand vous le souhaitez et sans demande de justificatif. Retrouvez les détails de l'offre en cliquantici

7 - Que comprend l'abonnement megaconv.com ?

Grâce à l'abonnement Megaconv.com, vous accédez à plus de 25 000 conversions différentes en illimité à partir de n'importe quel appareil. D'un espace de stockage sécurisé pour télécharger tous vos documents convertis et une assistance disponible 6 jours sur 7.

8 - Comment résilier mon abonnement ?

Vous pouvez résilier vous même votre abonnement en vous rendant sur la page Désinscription et en renseignant l'adresse e-mail que vous avez utilisé lors de votre inscription. Si vous souhaitez vous désabonner, il suffit de cliquer sur le lien suivantrésilier mon abonnement megaconv.comSi vous ne parvenez pas à retrouver votre adresse e-mail, vous pouvez également demander à un de nos conseillers sur le chat, par téléphone ou par e-mail à contact@megaconv.com de s'occuper de votre résiliation.

9 - Votre service en ligne garantit-il une protection des données lors de la conversion ?

Oui, la conversion est effectuée via un serveur crypté exclusivement via le protocole sécurisé https. L'espace de stockage se fait de bout en bout par le chiffrement 256-bit, pour stocker vos documents et y accéder depuis une simple connexion internet.

10 - Comment modifier mon mot de passe ?

Vous avez reçu vos identifiants et votre mot de passe par email lors de la création de votre compte. Si vous ne retrouvez plus votre mot de passe, veuillez vous rendre sur la pagemot de passe oubliéSi vous ne retrouvez pas ces informations, veuillez contacter un de nos conseillers sur le chat, par téléphone ou par e-mail à contact@megaconv.com.

11 - Comment puis-je contacter le service client ?

Nos conseillers sont à votre écoute du Lundi au Samedi de 9h à 19h par téléphone au 0 805 620 460, e-mail ou par chat pour toute questions sur votre abonnement ou pour écouter vos avis sur le service megaconv.com. Pour nous contacter, veuillez vous rendre sur la page contact.